Skip to content

233/ 250 već se pridružilo preostalo mjesta: 17

Sukladnost

KYC & AML Politika

Svaki Nacionalni program mirovinske ušteđevine račun je verificiran prije nego što može biti financiran ili korišten za povlačenja. Ova stranica objašnjava što provjeravamo, koje dokumente prihvaćamo, koliko vremena traje i što se očekuje od vas.

  • Provjere identiteta na svakom računu
  • Dokumenti obrađeni povjerljivo
  • Kontinuirano praćenje transakcija
Na ovoj stranici
  1. Što KYC znači
  2. Što AML znači
  3. Zašto je provjera potrebna
  4. Prihvaćeni dokumenti
  5. Koraci provjere
  6. Koliko vremena traje
  7. Zašto provjera može biti neuspješna
  8. Kontinuirano praćenje
  9. Vaše obveze
  10. Pitanja
Kontaktirajte podršku
Definicija

Što znači "Poznavanje svojeg klijenta"

Poznavanje svojeg klijenta (KYC) standardni je postupak kojim financijska usluga potvrđuje da je klijent stvarna, identificljiva osoba i da su informacije koje je dao pri registraciji točne.

U praksi, KYC na Nacionalni program mirovinske ušteđevine znači da prikupljamo i potvrđujemo mali skup osnovnih podataka o vama: vaše puno pravno ime, vaš datum rođenja, vašu zemlju prebivališta, vaše podatke za kontakt i način plaćanja koji namjeravate koristiti. Uspoređujemo podatke koje ste unijeli u obrazac za registraciju s podacima prikazanima na dokumentima koje učitate.

Što ne radimo

Ne tražimo vašu lozinku za internetsko bankarstvo, cijeli PIN vaše kartice ili daljinski pristup vašoj jedinici. Nijedan član našeg tima nikada neće tražiti to. Bilo koja poruka koja to zahtjeva nije od nas i trebala bi biti prijavljena putem obrasca za zlouporabe.

Definicija

Što znači "sprječavanje pranja novca"

Sprječavanje pranja novca (AML) skup je internih kontrola koje financijska usluga koristi kako bi spriječila da se njezina platforma koristi za premještanje prihoda iz kaznenih djelatnosti, financiranje ilegalne djelatnosti ili prikrivanje pravog podrijetla sredstava.

AML kontrole su šire od jednokratne provjere identiteta. Obuhvaćaju klasifikaciju rizika novih računa, provjeru sankcija i osoba izloženih političkom riziku, ograničenja na neobične obrasce financiranja, čuvanje podataka, internu eskalaciju sumnjive djelatnosti i, gdje primjenjivo zakonodavstvo to zahtijeva, izvještavanje nadležnom tijelu.

Gdje se AML pravila i upute klijenta sukobljavaju, AML pravila imaju prioritet. To može značiti odloženu transakciju, zahtjev za dodatnim dokumentima ili ograničeni račun dok se stvar ne razriješi.

Obrazloženje

Zašto je provjera obavezna

  1. 01

    Zakonska obveza

    Usluge koje drže ili prenose sredstva klijenta općenito su dužne identificirati svoje klijente prije pružanja usluge. To nije fakultativno i primjenjuje se na svaki račun bez iznimke.

  2. 02

    Zaštita vašeg novca

    Provjera veže račun na jednog identificljivog vlasnika. Čini preuzimanje računa mnogo težim, a to znači da se povlačenja mogu slati samo na način plaćanja za koji je dokazano da vam pripada.

  3. 03

    Održavanje čistote platforme

    Provjera čuva sankcionirane strane i anonimnu školjkastu djelatnost izvan platforme, što štiti svakog drugog klijenta koji je koristi.

  4. 04

    Brža isplata kasnije

    Račun verificiran unaprijed ne mora se zaustaviti na provjerama tijekom povlačenja, što je upravo kada su kašnjenja najmanje dobrodošla.

Dokumenti

Koji se dokumenti prihvaćaju

Tražimo do tri kategorije dokumenta. Datoteke trebaju biti kolorni skenovi ili PDF-ovi, potpuno u kadru, neobrađeni, sa sve četiri kuta i sa svim tekstom čitljivim.

1. Dokument identiteta

Službeni dokument izdан od strane vlasti koji prikazuje vašu fotografiju, puno ime, datum rođenja, broj dokumenta i datum isteka. Obično prihvaćeni tipovi su putna isprava, osobna iskaznica ili vozačka dozvola gdje je izdana kao fotografski dokument identiteta. Dokument mora biti validan i neistekao.

2. Dokaz o adresi

Nedavni dokument, obično izdán u posljednjih nekoliko mjeseci, koji prikazuje vaše ime i vašu stambenu adresu kako se pojavljuje na vašem računu. Tipični primjeri su izvod komunalnog poduzeća, izjava banke ili kartice, lokalna porezdna ili općinska obavijest, ili službeno pismo od javne vlasti. Poštanski sandučići i adrese koje pripadaju drugoj osobi nisu prihvaćeni.

3. Dokaz o metodi plaćanja

Dokaz da instrument financiranja pripada vama. Za karticu, to je obično slika kartice na kojoj se vidi vaše ime, prvi šest i posljednja četiri znamenke i datum isteka, sa preostalim znamenkama i kodom sigurnosti pokrivenim. Za prijevod sa bankovnog računa, to je izvod ili potvrda na vaše ime koji prikazuje identifikator računa. Za elektronski novčanik, snimak zaslona profila računa koji prikazuje vaše ime i identifikator računa.

Formati i veličina datoteke

Ograničenja učitavanja, prihvaćeni tipovi datoteka i svaki dodatni zahtjev za dokumente prikazani su u području verificiranja vašeg računa. Dokumenti na jeziku različitom od jezika računa mogu zahtijevati prijevod; tim za usklađenost će vam reći ako se to primjenjuje.

Proces

Koraci verificiranja

  1. 01

    Registracija

    Kreirajte račun sa vašim pravim legalnim imenom, datumom rođenja, zemljom boravka, e-poštom i brojem telefona. Detalji koji se ne podudaraju s vašim dokumentima su najčešći uzrok kašnjenja.

  2. 02

    Potvrdite podatke kontakta

    Potvrdite vašu e-poštansku adresu i, gdje je zatraženo, vaš broj telefona. Ovo dokazuje da kontaktni kanali pripadaju vama.

  3. 03

    Učitajte vaš dokument identiteta

    Učitajte stranice koje sadrže vašu fotografiju i osobne podatke. Neke provjere uključuju krattu provjeru živosti ili selfie korak kako bi se potvrdilo da dokument pripada osobi koja ga drži.

  4. 04

    Učitajte dokaz o adresi

    Učitajte nedavni kvalificirani dokument na vaše ime na adresi u kartoteci.

  5. 05

    Potvrdite metodu plaćanja

    Dostavite dokaz instrumenta koji ćete koristiti za financiranje i za primanje povlačenja.

  6. 06

    Provjera i pregled

    Naš timompliance provjerava datoteku, provodi potrebnu provjeru sankcija i rizika te odobrava račun ili traži ispravku.

  7. 07

    Potvrda

    Primit ćete obavijest kada se status računa promijeni. Trenutni status je uvijek vidljiv u području verifikacije vašeg računa.

Vremenski okvir

Koliko dugo traje provjera

Većina potpunih podnosa pregledava se u roku od nekoliko sati do nekoliko radnih dana. Datoteke koje zahtijevaju dodatni pregled, prijevod ili dodatni dokument mogu trajati duže.

Vrijeme pregleda ovisi o količini, kvaliteti datoteka koje ste prenijeli i o tome je li pokrenuta dodatna provjera. Vremenski prozor koji se primjenjuje na vaš račun, zajedno s trenutnim statusom svakog dokumenta, prikazan je u području vašeg računa - na taj objavljeni podatak možete se osloniti, a ne na bilo koji podatak citiran drugdje.

  • Jasni, potpuni, neobrađeni prijenos datoteka pregledavaju se najbrže.
  • Zahtjevi podneseni izvan radnog vremena stavljaju se u red čekanja za sljedeći radni dan.
  • Pojačana provjera, gdje je potrebna, dodaje vrijeme i komunicira se vama.
Otklanjanje problema

Zašto može doći do odbijanja provjere

Odbijanje je obično problem s dokumentom, a ne prosudba o vama. U većini slučajeva možete jednostavno ponovno prenijeti datoteku i račun se odobri pri drugom pokušaju.

RazlogKako to ispraviti
Slika zamućena, odsječena ili s refleksimaPonovno fotografirajte na dnevnom svjetlu, ravno na tamnoj površini, vidljiva sva četiri kuta.
Dokument je istekaoPrenijeti trenutno valjani dokument.
Ime ili datum rođenja ne odgovara računuIspravite podatke o računu ili obrazložite promjenu legalnog imena s potpornom dokumentacijom.
Dokaz adrese prestar ili nije na vaše imeDostavite nedavno izdani kvalificirajući dokument koji je izdan na vašoj registriranoj adresi.
Način plaćanja pripada trećoj osobiKoristite instrument u svojem imenu - financiranje od strane treće osobe nije prihvaćeno.
Datoteka je uređena, isječena kako bi se sakrili podaci, ili snimka zaslonaDostavite neizmijenjenu originalnu sliku ili PDF.
Boravak u isključenoj jurisdikcijiRačun se ne može otvoriti; pogledajte našu stranicu licenciranja za opći stav.

Ako vam odluka nije jasna, kontaktirajte podršku i tražite razlog. Gdje nam zakon to dopušta, objasnit ćemo.

Tekuće kontrole

Tekuće nadziranje transakcija

Verifikacija nije jednokratan događaj. Računi i transakcije se nadziru sve dok traje odnos.

Što se nadzire

Obrasci financiranja i povlačenja sredstava, promjene instrumenta plaćanja, promjene zemlje ili kontaktnih podataka, aktivnost koja ne odgovara profilu koji ste dali pri «N» registraciji, i svaka aktivnost označena od strane naših alata za pregled.

Što se može dogoditi kao rezultat

  • Zahtjev za osvježenim dokumentima ili objašnjenje izvora sredstava.
  • Privremena zaustavka specifične transakcije tijekom njezina pregleda.
  • Prilagodba ograničenja objavljena na vašem računu.
  • Ograničenje ili zatvaranje računa gdje to zakon zahtijeva.

Zapisi

Podaci o identifikaciji i zapisi o transakcijama čuvaju se tijekom razdoblja koje zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo nakon što je odnos završen, i obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti. U određenim okolnostima zakon nas sprječava da klijentu obavijestimo da je izvješće podneseno.

Vaša strana

Vaše obveze

  • Unesite točne, trenutne i potpune podatke te ih čuvajte ažuriranima.
  • Koristite samo svoja sredstva i svoje platne instrumente - nikada tuđe.
  • Održavajte samo jedan račun i čuvajte svoje vjerodajnice u privatnosti.
  • Odgovorite na zahtjeve za dokumentima unutar vremenskog okvira navedenog u zahtjevu.
  • Odmah nas obavijestite ako promijenite zemlju stanovanja, pravno ime ili način plaćanja.
  • Odmah prijavite svaki sumnjivi neovlašteni pristup vašem računu.

Podnošenje falsificiranih ili izmijenjenih dokumenata je ozbiljna stvar. To vodi zatvaranju računa i, gdje to zahtijeva primjenjivo pravo, obavijesti nadležnog tijela.

Podrška

Gdje postaviti pitanja

Ako vam nešto na ovoj stranici nije jasno ili želite znati točan status vaše verifikacije, kontaktirajte nas prije nego što ponovno učitate datoteke.

Tko pregledava moje dokumente?

Obučeni preglednik usklađenosti. Datoteke se čuvaju na ograničenim sustavima te je pristup ograničen na zaposlene koji ga trebaju za provjeru.

Mogu li početi prije nego što budem verificiran?

Možete se registrirati i istražiti račun, ali financiranje, trgovanje i povlačenja ovise o statusu verifikacije objavljenom na vašem računu.

Trebam li se ponovno verificirati kasnije?

Moguće je. Dokumenti istječu, adrese se mijenjaju i povremena osvježivanja su normalan dio AML usklađenosti. Kontaktirat ćemo vas ako je osvježivanje potrebno.

Kako se kontaktirati s timom usklađenosti?

Koristite kontaktni put na našoj stranici kontakta te u svojoj poruci navedite "KYC" ili "verifikacija" zajedno s adresom e-pošte na vašem računu. Molimo vas da ne šaljete slike dokumenata putem nesigurnih kanala - umjesto toga ih učitajte u područje računa.

Licencije i informacije o regulaciji

Prije nego što učitate

Verificirajte se jednom, čisto

Devedeset posto kašnjenja dolazi od tri stvari: zamagljene fotografije, zastarjelih dokumenata adrese i načina plaćanja na tuđe ime. Ispravite to i većina provjera prolazi prvi put.

Trebate pomoć s dokumentom?

Naš tim podrške može vam točno reći koja je datoteka odbijena i zašto.

  • Prvo provjerite područje verifikacije vašeg računa.
  • Zatim kontaktirajte podršku sa svojom registriranom email adresom.

Kontaktirajte podršku

Krenite odmah

Spremni staviti svoj kapital u pogon?

Otvorite račun za nekoliko minuta, uplatite od skromnog minimuma od 220 EUR i pratite transparentan napredak od prvog dana.

Otvorite račun